Şartlar ve Koşullar
Bu şartlar ve koşullar, ON7 Clinic internet sitesinin kullanımı, randevu talepleri, bilgilendirici içerikler ve dijital iletişim kanallarına ilişkin temel esasları düzenlemektedir.
Kabul ve Yürürlük
ON7 Clinic internet sitesini ziyaret etmeniz veya sitede sunulan hizmetlerden yararlanmanız, bu şartlar ve koşulları okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu koşulları kabul etmiyorsanız internet sitesini kullanmamanız ve site üzerinden kişisel bilgi paylaşmamanız gerekmektedir.
Emredici mevzuat hükümleri ile bu metin arasında farklılık bulunması halinde emredici mevzuat hükümleri uygulanır.
Site Sahibi ve Hizmet Sağlayıcı
Bu internet sitesi, ON7 Clinic markası altında faaliyet gösteren sağlık kuruluşuna aittir.
Ticari unvan alanı, sağlık kuruluşunun ruhsat, vergi ve ticaret sicili kayıtlarındaki tam unvanıyla değiştirilmelidir.
İnternet Sitesinin Kullanım Kapsamı
İnternet sitesi; ON7 Clinic, sağlık profesyonelleri, sunulan tedaviler, iletişim bilgileri ve genel ağız ve diş sağlığı konularında bilgilendirme sunmak amacıyla hazırlanmıştır.
Site üzerinden aşağıdaki işlemler gerçekleştirilebilir:
- Tedaviler hakkında genel bilgi edinilmesi,
- Hekim ve klinik bilgilerinin incelenmesi,
- Randevu veya iletişim talebi oluşturulması,
- Blog ve bilgilendirici içeriklerin görüntülenmesi,
- Kliniğin iletişim kanallarına ulaşılması.
İnternet sitesinin hukuka aykırı, yanıltıcı, zarar verici veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden bir amaçla kullanılması yasaktır.
Tıbbi Bilgilendirme ve Sağlık Beyanı
İnternet sitesinde yer alan sağlık ve tedavi içerikleri yalnızca genel bilgilendirme amacı taşımaktadır. Bu içerikler muayene, teşhis, tıbbi görüş, reçete veya kişiye özel tedavi planı yerine geçmez.
Bir tedavinin kişi için uygun olup olmadığı ancak yetkili sağlık meslek mensubu tarafından yapılacak klinik muayene, gerekli tetkikler ve bireysel değerlendirme sonrasında belirlenebilir.
İnternet sitesinde yer alan bilgileri esas alarak kendi kendinize teşhis koymamanız, tedaviye başlamamanız, mevcut tedavinizi değiştirmemeniz veya sonlandırmamanız gerekir.
İnternet sitesi ve randevu formları acil sağlık hizmeti sunmaz. Acil bir sağlık durumunda en yakın sağlık kuruluşuna veya yetkili acil yardım birimlerine başvurulmalıdır.
Randevu ve İletişim Talepleri
İnternet sitesi üzerinden gönderilen randevu formu, kullanıcının tercih ettiği tarih ve tedaviye ilişkin bir talep niteliğindedir. Formun gönderilmesi tek başına kesinleşmiş bir randevu oluşturmaz.
Randevu; ON7 Clinic yetkililerinin kullanıcıyla iletişime geçmesi, uygunluk kontrolü yapması ve tarih ile saati teyit etmesi sonrasında kesinleşir.
- Formda doğru ve güncel iletişim bilgileri verilmelidir.
- Tercih edilen tarih ve hekim müsaitliği garanti edilmez.
- Gerekli durumlarda farklı tarih veya hekim önerilebilir.
- Randevu teyidi telefon, e-posta veya mesaj yoluyla yapılabilir.
Muayene ve Tedavi Süreçleri
Tedavi planlaması; hastanın sağlık durumu, ağız ve diş yapısı, klinik muayene sonuçları, radyolojik incelemeler ve hekimin mesleki değerlendirmesi doğrultusunda yapılır.
İnternet sitesinde açıklanan tedavi süreleri, işlem aşamaları ve iyileşme dönemleri genel niteliktedir. Gerçek süreç hastanın bireysel durumuna göre değişebilir.
Her tıbbi müdahalenin kendine özgü yararları, sınırlılıkları ve olası riskleri bulunabilir. Hastaya uygulanacak işlem hakkında gerekli bilgilendirme, tedavi öncesinde yetkili sağlık profesyoneli tarafından yapılır.
Tedavi sonucu; biyolojik yapı, ağız hijyeni, mevcut hastalıklar, hasta uyumu ve tedavi sonrası bakım gibi birçok etkene bağlı olduğundan belirli bir sonuç garanti edilmez.
Ücretlendirme ve Ödeme
Tedavi ücretleri, gerekli klinik değerlendirme yapıldıktan ve kişiye özel tedavi planı belirlendikten sonra kesinleşir.
İnternet sitesinde fiyat bilgisi bulunması halinde bu bilgiler, aksi açıkça belirtilmedikçe genel ve bilgilendirici niteliktedir. Muayene sonucunda ihtiyaç duyulan işlemler, kullanılacak materyaller ve tedavi kapsamı toplam ücreti değiştirebilir.
- Kesin ücret tedavi planı üzerinden bildirilir.
- Ek işlem ihtiyacı doğması halinde hasta bilgilendirilir.
- Ödeme yöntemi ve takvimi tedavi öncesinde açıklanır.
- Fatura ve ödeme belgeleri yürürlükteki kurallara göre düzenlenir.
Randevu İptali ve Değişiklik
Randevuya katılamayacak kişilerin, mümkün olan en kısa sürede ON7 Clinic ile iletişime geçerek iptal veya değişiklik talebinde bulunması beklenir.
Hekim müsaitliği, teknik nedenler, sağlık koşulları veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle randevu saatinde değişiklik yapılması gerekebilir. Böyle bir durumda kullanıcıya kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden bilgi verilmeye çalışılır.
Ön ödeme, özel üretim materyal veya laboratuvar işlemi içeren tedavilerde iptal ve ücret iadesi koşulları, ilgili tedaviye özel olarak ayrıca bildirilir.
Kullanıcının Sorumlulukları
İnternet sitesini kullanan ve randevu talebinde bulunan kişiler aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:
- Doğru, güncel ve kendisine ait bilgiler sunmak,
- Başka bir kişiye ait bilgileri izinsiz paylaşmamak,
- Sağlık geçmişini ve kullanılan ilaçları eksiksiz bildirmek,
- Hekim tarafından verilen talimatlara uymak,
- Site güvenliğini tehdit edecek işlemler yapmamak,
- Zararlı yazılım, otomatik sorgu veya yetkisiz erişim kullanmamak,
- İçerikleri hukuka aykırı amaçlarla çoğaltmamak.
Eksik veya yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanan gecikme, iletişim sorunu veya tedavi planlamasındaki aksaklıklardan kullanıcı sorumlu olabilir.
İçeriklerin Doğruluğu ve Güncelliği
ON7 Clinic, internet sitesindeki içeriklerin doğru, anlaşılır ve güncel tutulması için makul özeni gösterir. Bununla birlikte sağlık uygulamaları, mevzuat, hekim kadrosu, çalışma saatleri ve hizmet kapsamı zaman içerisinde değişebilir.
Sitede teknik hata, yazım hatası veya güncelliğini kaybetmiş bilgi bulunması halinde ilgili içerik önceden bildirim yapılmaksızın düzeltilebilir veya kaldırılabilir.
Güncel ve kişiye özel bilgi için doğrudan ON7 Clinic ile iletişime geçilmesi gerekir.
Fikrî ve Sınai Mülkiyet Hakları
İnternet sitesindeki marka, logo, tasarım, fotoğraf, video, grafik, metin, ikon, yazılım, sayfa düzeni ve diğer içeriklerin hakları ON7 Clinic’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.
İçerikler, önceden yazılı izin alınmaksızın ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz, satılamaz veya başka bir platformda kullanılamaz.
Kullanıcılar, kaynak ve hak sahipliği bilgilerini kaldırmadan, yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım amacıyla sınırlı erişim sağlayabilir.
Üçüncü Taraf Bağlantıları
İnternet sitesinde harita servisleri, sosyal medya platformları, mesajlaşma uygulamaları veya başka internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulur. Üçüncü taraf sitelerin içeriği, güvenliği, hizmetleri, çerezleri veya kişisel veri işleme uygulamaları ON7 Clinic’in kontrolü altında değildir.
Kullanıcıların üçüncü taraf hizmetlere erişmeden önce ilgili platformun kullanım koşullarını ve gizlilik politikasını incelemesi önerilir.
Gizlilik ve Kişisel Veriler
İnternet sitesinin kullanılması sırasında elde edilen kişisel veriler, ilgili mevzuat ve ON7 Clinic Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası kapsamında işlenir.
Randevu ve iletişim formlarında yalnızca talebin değerlendirilmesi için gerekli bilgilerin paylaşılması önerilir.
Kişisel verilerin işlenme amaçları, aktarım koşulları, saklama süreleri ve ilgili kişi hakları hakkında ayrıntılı bilgi için ON7 Clinic Gizlilik Politikası incelenmelidir.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
ON7 Clinic, internet sitesinin kesintisiz, hatasız veya her cihazla tamamen uyumlu olacağını garanti etmez. Bakım, güncelleme, teknik arıza veya üçüncü taraf hizmet kesintileri nedeniyle siteye geçici olarak erişilemeyebilir.
Kullanıcının sitedeki genel bilgilere dayanarak uzman değerlendirmesi almadan gerçekleştirdiği işlemlerden doğan sonuçlardan ON7 Clinic sorumlu tutulamaz.
Bu bölüm, ON7 Clinic’in kasıt, ağır kusur veya emredici mevzuattan doğan sorumluluklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz. Tüketicilerin kanundan doğan zorunlu hakları saklıdır.
Mücbir Sebep ve Olağanüstü Durumlar
Doğal afet, salgın, yangın, savaş, grev, kamu otoritesi kararı, altyapı kesintisi, siber saldırı, iletişim sistemlerindeki arıza veya tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri durumlarda hizmetlerde gecikme veya kesinti yaşanabilir.
Bu durumlarda ON7 Clinic, kullanıcıları bilgilendirmek ve hizmet sürekliliğini sağlamak için makul çabayı gösterecektir.
Şartlar ve Koşullarda Değişiklik
ON7 Clinic; mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamındaki yenilikler, teknik güncellemeler veya kurumsal süreçler nedeniyle bu şartlar ve koşulları değiştirebilir.
Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişikliklerde son güncelleme tarihi değiştirilir.
Kullanıcının değişiklik sonrasında siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel koşulların kabul edildiği anlamına gelir.
Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar
Bu şartlar ve koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Kullanıcı ile ON7 Clinic arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle karşılıklı iletişim yoluyla çözüm aranır.
Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan başvuru, yetki ve seçimlik hakları saklıdır. Emredici yetki kuralları dışında, uyuşmazlığın niteliğine göre yetkili tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri veya diğer yetkili mercilere başvurulabilir.
İletişim
Şartlar ve koşullar, internet sitesi kullanımı veya randevu süreçleri hakkında aşağıdaki iletişim kanallarından ON7 Clinic’e ulaşabilirsiniz.